高速·香舍水郡 在案场置业顾问如何对客户进行分类?
高速·香舍水郡 我曾经说过,作为房地产置业顾问在短时间的内把所有客户成交是不可能的是,那么,我们如果要提高效率,那么就需要我们对客户进行精准的分类与分配不同的时间给不同类别的客户。
首先,我们先说A类客户;A类客户是**近就是要买房的,有着非常明确的需求,而且对我们置业顾问本身没有排斥的。这样的客户我们在日常中需要花费70%时间给他找房源,邀约他看房,很明显,如果你的速度比别人慢了,那么这个客户就会在别人的手上成交。
其次,我们再说B类客户;B类客户是有购房需求,但是由于各种原因(当然,**主要的原因是因为钱不到位),一时还不回购买,哪怕是在整个看房过程中,他对房源没有任何排斥,他**终还是不会购买。但是这样的客户我们依然还是要时常邀约他出来看房,但是我们邀约他出来看房的本身不是要成交这个客户,而是要了解他大概什么时候会有钱购买房子和建立非常铁的朋友关系。这样的客户我们只需花费28%的时间维护就可以了。而我们置业顾问目前手上**多的应该是B类客户。
那么,剩下的是C类客户就很明显了。在我们整个销售生涯中,我们难免会遇到,天天说房地产崩盘,天天抱怨及其痛恨我们房地产置业顾问的客户;而对待这样的客户我们只需要把他筛选出来,不要他。因为这个社会本来就有那么一批永远都买不上房子的人。
我经常说这样的一句话,做房地产销售是:成交A类客户,维护B类客户,筛选C类客户。
那么有这样的一个问题,我们遇到这样的客户,这个客户也经常看房,但是每次看房满意的也不出手,也不是没有钱,他们就是想找比市场价低的房源,所以正常市场价的房源他们是不会买了,像这样的客户到底属于A.B.C类中的哪一类?
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