滕州房价。随着现代社会市场经济的高速发展,优秀的销售人才显得尤为重要,而销售,其实就是一场心理博弈,简单来说就是买卖双方之间心与心的互动,比的就是个灵活的心理,不但要能洞察客户的心理,还要具备相应的能力和素质,应对一切有可能发生的突发状况,才能成为一个合格的销售人员。
在销售中很重要的一部分就是读懂客户,只有读懂客户才能提高成交率。
首先从开始接触的时候你大概就能分辨出客户属于那种类型,比如说对傲慢的客户要恭维,但要记得不卑不亢,太委曲求全了会让顾客看扁你及你的房子。
对多疑的客户要自信,你自信他才能信任你,对脾气不好的客户要耐心和温柔,对理智的客户要专业细心,对固执的客户要学会启发和引导他们,对随和的客户要亲切热情,对冲动的客户要直接,打电话给客户记得微笑,别人可以感受得到。
这些都是通过平时的观察终结出来的,可能实践起来也需要一定的适应期,所以大家还是要在平常的时候多加练习。
多听失败者的经验。
跟你们讲这样一个事例,有一次一个置业管家带一个客户去看房,房型和位置客户都比较满意,原本是打算定下来的了,但是较后却没有签下来。
他想不通,直到较后客户才说了理由,是因为在较后出房子时虽然客户走在前面下楼梯了,但是听到置业管家关门时门重重地“砰”了一下,客户就认为房子关个门都那么重,说明门的质量不好,进而客户又觉得那房子的质量也让人堪忧,所以他放弃了这个房子。
其实置业管家说是因为那时刚好接了个电话,他的车因为乱停而被罚款了,他很恼火,所以摔了门,尽管他面对客户的时候还是笑脸相迎,但客户是一个善于观察并且慎重的人,没想到却因此而错失了一个客户,虽然后悔莫及,但是已经于事无补。客户已经在别人手里买了房。
通过这个事例我想告诉大家,一定要学会做一个细心,从容淡定,不骄不躁的人,不仅仅是在客户前,而是在任何时候。
细节决定成败就是这样一个真理阿 滕州楼盘
想成功就永远比别人多做一点,多走一步。
如何规划好自己每个月的工资是很重要的,投资到别的地方或者投资到自己身上让自己变得更优秀,都是为了长远发展而作的打算。
再者跟客户约谈,记得守时,希望大家都能养成一个提前五*到的习惯,可以早点出门早点到,不想等别人但是更不希望别人等自己。
刚开始接触判断对方名列前茅印象的条件之一就是一个人是否守时,如果客户没有及时到,那他对你心怀歉意,则有利于你,而如果是你迟到,客户说不定拍拍屁股就走了。
除了我以上列举的,还有很多,大家在平常工作的时候应该注意。细节既能使一个置业管家走上事业较高,也能让他失去很多个单子。
细节决定成败,我们共勉。滕州楼盘
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