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滕州房价 置业顾问:知己知彼方能百战不殆

来源:吉屋网小编 房老吉 2018.09.14   2018-09-14 15:58:08
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需要注意的是还要分男性购房为主和女性购房为主。

男性比较理智,如果买房是他目前的刚性需求,那只要在地理位置、户型,配套设施及价格等硬件设施等方面合适,他很快就会下单。女性比较感性,对细节在意,所以可从知名度、质量以及售后服务下手,特别是利用限时限定优惠很能吸引女士。

二、按性格分类:

1. 平易近人型客户。典型语句:你们这里的房型都有那些呀,能不能给我介绍介绍。应对方法:要热情大方,找跟客户的共同兴趣点多聊聊之后再开始深入介绍房子。他们的特点就是易感情用事,我喜欢谁就听谁的。

2. 内向型客户。典型语句:我自己随便看看,你不用一直跟着我。应对方法:他们容易紧张,你要保持微笑,跟客户保持一定的距离,不要太近,但在他喊你时,你能尽快给出反应。

3:少言型客户。这类客户态度比较冷漠,不喜欢销售员一直追问他,也不愿搭话。问什么都是点头或者“嗯”一声。应对方法:这类客户有一个特征就是不太好意思拒绝别人,给她拿杯水或者个果子打开话题,聊孩子,聊近来附近发生的大事,其实像这样的人一但能让他跟你说需求什么的,离下单就不远了。

4. 虚荣型客户。典型语句:你们这里*的房型是那种呀,带我去看看。应对方法:这类客户,他们喜欢表现自己,话比你还多,你要做的就是准备资料,然后附和他“您的产业做得那么大呢,真厉害”、“先生,您眼光可真好,现在这是我们*抢手的房源了”“如果有机会,希望能多向您学习――他某一方面的技能”他甚至对会需要他帮助的人更感兴趣。

5、多疑型客户。典型做法:就是有很强的戒律心,会一直向你提出各种各样的问题。应对方法:要真挚,可以说*近房子的成交率挺高的,有什么证书,直接带去看房比较能促单。

6. 固执型客户。应对方法:这类客户会觉得你就是在忽悠他买房,喜欢较真,跟你对峙,还想说服你,可能一点小事情都要跟你发脾气,这时候要耐心,拿权威的数据和资料给他看,这样才能打消他的疑虑,帮他做决定。

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