高速·香舍水郡置业顾问要做到随时随地的沟通！

2018/09/28 10:20

1、沟通随时随地在进行

当两个人身处对方的知觉范围中时，他们是不可能不沟通的，因为所有的行为多少都具有某种信息价值。无论是微笑还是轻微的动作，都在传达某种信息。人们不断地在沟通着，动与不动都会传送着影响他人的信息。

有人可能会假设这样的情境：“走进一家餐馆，坐下来，双目直视。不和任何人说话，自顾自地吃饭，付了钱，转身就走。除了侍者之外，并未对任何人开过口。这怎么可以说是在沟通呢？”实际上，他已将他不想与人沟通的信息，传送给他四周的人了。

2、身体动作的沟通

**明显的非口语信息，表现在肢体的动作上。作为一个信息的接收者，运用着所有的感官：视觉、听觉、嗅觉、触觉等。如果同时作为接收人与发送人，会察觉到身体的外观及动作将是多么的重要。会受一个人服装的款式、整洁程度、色彩及装饰的影响；也会受一个人走路方式、站姿、动作的影响。

身体的移动可能是明显的，例如大的、强烈的动作；也可能很轻微，例如眨眨眼。身体的动作是我们在不知不觉之中表现的。

3、视觉的沟通

在非口语沟通的情况下，眼睛有双重功能：接收并发送信息。眼睛的接触是沟通的一个重要因素。我们可能会对那些说话时眼睛看着我们的人比较信任，因为那仿佛是一种信号——表示他们在说实话。但在另一方面，人们并不喜欢被注视的感觉。当一个演说者用眼睛直视着我们，或特别注意我们时，我们得到的信息是他正在对我们演说，并且他很在意我们是否聆听或了解。但是，当直视变成注意，我们就会开始感到局促不安，而怀疑自己是否有什么地方异常。一般而言，对人凝视会被视为不礼貌、不妥当且令人害怕，但是，凝视也可能代表另一种意思。

眼睛在接受信息时也扮演着重要的角色。在我们所有的知觉中视觉是我们周围信息的主要来源。经理们常常这样说：“我**好去巡视一下，看看工作情形如何？”可见我们多么依赖视觉收集信息。

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