关于完善我国房地产中介市场的对策思考
1.加强对房地产中介从业人员素质的培养和监督
中介机构从业人员素质的高低是决定中介机构服务水平和规范化程度的重要因素,应借鉴房地产中介市场较为成熟的国家和地区的经验,要求房地产中介从业人员必须经过严格的职业培训,并由政府主管部门审核考试通过后,实行全员持证上岗,同时,在重视从业人员专业素质的培养的同时,也要加强从业道德的培养和监督。
2.做好服务才会脱颖而出
客户在房地产交易中需要包括政策咨询、价格评估、合同签订、抵押贷款、等多方面的服务,谁能够满足不断变化的消费需求,同时必须提供整齐划一、高标准的服务,谁就能够赢得客户,提高知名度。房地产中介企业应该保证有足够的房源,但任何一个中介机构都不可能满足全部客户的需求,也不可能包揽千差万别的客户。房产中介发展前景表明,这就在客观上要求房地产中介机构要走联合的道路,做到信息共享、资产重组、资源合理配置。
3.思考技术发展,改进管理模式
目前中介行业尚未形成一个很完善、规范的交易生态系统,即使是大型中介在转型中也同样摸着石头过河,哪一家的模式能抢先成为行业的模仿规范,就可能成为整个行业的规则“制定者”,对中小型中介来说,话语权自然减弱。在中介行业的突围战中,规模之争不可避免。
4.提高经纪人整体素质
消费者要买房租房,之所以找中介商代理,是相信他们可以提供专业的服务,两方面的含义:一是从业人员要有专业基础知识,二是要有专业化操作水平。消费者不仅要求经纪人能够提供房源和客源的信息,而且还需要提供房地产政策、房地产投资、房地产建筑、房地产价格、房地产手续办理等相关的专业咨询。房产中介发展前景指出,谁能够不断地为经纪人提供专业培训,谁就能够在未来的中介服务中为客户提供专业化的服务,使客户高度满意,从而吸引客户和保留客户,确立自身的竞争优势。
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